Kötésmód: puhatáblás
Mit ?kell kutatnia?
– A célcsoportját- kik ők, mik ők, mit szeretnek, hol élnek, mi a problémájuk?
– A versenytársait- mit csinálnak, hogyan innoválnak, mi a stratégiájuk?
– Az ügyfeleit- mennyire elégedettek, mit szeretnének még, kik ők, mit szeretnek, mit utálnak?
Mikor kell kutatnia?
– Termékbevezetés előtt-alatt, után
– Szezonálisan
– Vásárlás előtt és után
– Beruházások előtt
– Stratégiai tervezés előtt
és a legfontosabb kérdés: HOGYAN KELL KUTATNIA?
Ebben segít a Piackutatás egyszerűen Kis- és Középvállalkozásoknak című könyv.
– részletes leírásokkal
– minta-és ötlet gyűjteménnyel
– sablonokkal
– közérthető elméleti alapozással
Kinek való ez a könyv?
– cégvezetőknek, akik a piacuk élén szeretnének járni
– marketingeseknek, akik a legjobb kampányokat akarják készíteni
– sales és ügyfélszolgálati csoportok vezetőinek, akik nap, mint nap találkoznak AZ ÜGYFÉLLEL
Miről szól a könyv? Arról, hogyan
– kell összeállítani a kutatási tervet
– határozza meg a célokat
– kell összeállítani a TÖKÉLETES kérdőívet
– tudja feldolgozni és értelmezni a kapott adatokat
– mérheti a vásárlói elégedettségét
– monitorozhatja a versenytársait
– milyen jogszabályok vonatkoznak az adatbázis építésre és adatkezelésre
– hogyan dolgozhatja fel az adatokat, hogy az valós segítség legyen a továbbiakban
– mikor kérhet szakértői segítséget, és azt hogyan tegye
A kötet egyik egyedisége, hogy külön táblázatban foglalja össze, melyek azok a lépések, amiket a cégek maguk is megtehetnek, és hol jobb, előnyösebb külső szakértő bevonása.
A kötethez csatlakozó elektronikus munkafüzet végigvezeti az olvasót a kutatás lépésein.
Ne feledje! Akinek több információja van, az előbb ér célba!
